记者观察网山西3月10日电（宿义）3月10日下午，朔州市政府新闻办举行2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍全市市场监管总体工作和消费维权情况，发布2025年市场监管执法和消费维权调解典型案例并回答记者提问。

发布会上，市市场监管局党组成员、副局长冯建军介绍，2025年全市市场监管部门以“六强六新”为总抓手，统筹消费维权与市场监管，各项工作取得明显成效。消费维权效能持续提升，建成275家消费维权服务站，544家企业入驻12315 ODR平台，1628家单位参与无理由退货承诺，12315中心办结咨询投诉1.3万余件，为消费者挽回经济损失25.95万元。同时，牢牢守住食品、药品、特种设备、重点工业产品四大安全底线，全年查办各类案件889起。质量强市建设深入推进，“惠商保”2.0版赔付1855万元惠及3253户个体户，全市有效注册商标达9951件、发明专利336件，知识产权质押贷款突破1亿元。

针对2026年工作，冯建军表示将着力推进市场环境赋能、消费环境优化、质量基础支撑、知识产权护航、民生安全保障、监管能力提升“六大体系”建设，全面提升市场监管治理效能。

市市场监管局党组成员、副局长郝彦发布了9起2025年市场监管执法和消费维权调解典型案例，涵盖网络餐饮、药品安全、商标侵权、汽车质量、预付式消费等领域。其中，某药业公司未从合法渠道购进药品案被没收违法所得并罚款25万元；某名烟名酒店销售假冒汾酒被罚款9万元；某中医理疗馆销售有毒有害食品案责任人被吊销营业执照并终身禁业。消费维权案例涉及汽车反复故障、驾校不合理扣费、中介隐瞒房屋信息、热水器缺陷致损等，均通过调解为消费者挽回损失。

在记者提问环节，相关负责人就优化消费环境三年行动进展、“3·15”期间活动安排、新业态消费维权措施等回答了记者提问。据介绍，今年“3·15”期间，朔州将在朔城区飞马广场设立主会场，开展宣传咨询、投诉受理、商品展示、“你点我检”快检等活动，并同步进行线上直播。针对直播带货、社区团购等新业态消费，市场监管部门将强化源头监管、畅通维权通道、健全长效机制，切实解决“维权难、取证难、退货难”问题。

市消费者协会秘书长郝新林表示，今年“3·15”主题是“提升消费品质”，消协将通过深化纠纷化解机制、深化社会共治格局、深化消费教育引导，持续强化消费维权工作，为朔州经济社会高质量发展注入消费动能。