记者观察网山西5月7日电（权美玲 通讯员 王瑜纬）扎根三农，坚守金融为民，平遥农商银行始终秉承乡村振兴主办行的责任与担当，聚焦百姓需求、深耕普惠金融，把服务做到群众心坎上，把温暖送到城乡每一处，以实干笃行、贴心服务，诠释百姓银行的初心本色。

一盏灯暖民心：用心守护 服务更有温度

平遥农商银行持续优化服务环境，完善便民设施，为广大客户提供舒心、便捷的办事体验。针对商户经营、企业结算、居民日常金融需求，开通高效服务通道，规范业务流程，提升办理效率，切实为各类经营主体纾困解难。

网点设立爱心驿站，为环卫工人、快递员、外卖骑手等群体提供饮水、休息、充电等暖心服务，用点滴行动传递关怀。网点工作人员严格落实风险提示义务，常态化开展反诈防骗知识提醒，用心守护群众财产安全，以真诚服务温暖民心。

一份信践初心：靠前发力 普惠直达身边

为了让普惠金融真正落地，平遥农商银行的客户经理们把办公桌搬到了村口、地头、炕头。他们随身携带的，除了贷款资料，还有一本本记满农户心声的民情日记。

针对种植大户、养殖专业户和老年群体，专门组建金融服务团队，一对一上门服务。不会用手机申请贷款？没关系，客户经理手把手教。一位大爷，曾因不懂流程而发愁，如今拿着手机，笑着对客户经理说：“你们送来的不只是资金，更是让人安心的承诺，一看就懂的实在。”

这种“有温度的信用”，不仅解决了融资难，更拉近了心与心的距离，让乡村振兴的根基扎得更深、更稳。

一条路行担当：步履坚实 彰显责任本色

无论是深入乡村振兴一线，对接绿色农业、乡村旅游；还是走进工业园区，服务智能制造、新型材料；又或是穿梭于大街小巷，为小微企业、个体工商户提供支持。平遥农商银行始终坚持“背包精神”，把路走成了服务，把行程变成了担当。这条路上，有为行动不便的客户上门办卡的足迹，有为环卫工人送上暖心关怀的温暖，有为反诈宣传一遍遍重复的口诀。路，因前行而有意义；服务，因抵达而显价值。