记者观察网山西5月13日电（胡科杰）近日，姚先生专程来到万荣县政务服务中心，向工作人员王楠送上手写感谢信，真诚感谢工作人员在食品经营许可证办理过程中热心周到、专业高效的暖心服务。

姚先生到大厅申请办理食品经营许可证，对办理流程、所需材料、规范要求完全不熟悉，不知如何准备，十分困扰。在申报过程中，帮办区工作人员王楠主动上前接待，配合群众完善修改申报资料，全程微笑服务、耐心解答群众需求，一次性告知全部办理材料、办理步骤及注意事项，手把手指导群众完善资料、规范填报信息。省去群众多次跑腿的麻烦，在工作人员的贴心协助下，群众顺利完成受理申报流程。

群众深受感动，特意写下感谢信，对工作人员认真负责、耐心细致、务实为民的工作作风给予高度评价，字里行间饱含认可与感激。

一份肯定，一份责任；一份认可，一份激励。一直以来，万荣县政务服务中心始终坚持以人为本、服务至上的工作理念，持续优化营商环境，精简办事流程，推行一次性告知、延时服务、帮办代办等便民举措，用心用情解决群众办事急难愁盼问题。

下一步，万荣县政务服务中心全体工作人员将把群众的表扬化为工作动力，坚守服务初心，锤炼业务本领，以更优作风、更实举措、更暖服务，当好群众贴心人，持续擦亮万荣县政务服务文明形象。