记者观察网山西6月20日电（施福瑞 通讯员 刘星雨）为切实维护辖区居民医保、养老、惠民补贴等各项社保权益，减少群众往返银行网点的办事成本，阳泉市城区南煤一社区主动对接建设银行，共同推出第三代社保卡集中更换便民服务，把社保办卡窗口前移至社区新时代文明实践站，为居民打造就近、便捷的办事渠道。

搭建社区办理阵地，开辟家门口办卡便民渠道

据悉，居民手中的第二代社保卡硬件老化、安全防护标准较低，将逐步停止使用，若未能及时更换第三代社保卡，医保购药结算、养老资格认证、各类惠民补贴发放等民生业务都将无法正常办理。为打消居民顾虑，社区通过楼栋通知、居民微信群、网格员上门告知等多种方式提前宣传，清晰解读换卡相关政策。

在社区新时代文明实践站设置专属办理工位，配备建行专业工作人员驻点服务。居民仅需携带本人身份证及原有旧社保卡，就能在社区一站式完成信息登记、卡片更换、功能激活全套流程，全程免费办理，操作简单省时，真正实现“办事不出小区”，大幅降低居民跑腿负担。现场工作人员同步细致讲解第三代社保卡升级优势。

延伸上门服务触角，兜底保障特殊群体办事需求

在社区定点集中办理的基础上，针对辖区高龄独居老人、残疾人、重病卧床等行动不便无法到场的居民，社区专门开通预约上门服务渠道。社区网格员提前摸排统计特殊人群名单，与建行工作人员组成志愿服务小组，按照预约时间逐户入户办理换卡业务。

入户服务过程中，工作人员一边现场操作更换社保卡，一边用通俗易懂的语言向老年居民科普新旧社保卡区别、新卡使用方法、卡片保管注意事项，耐心解答大家关于医保刷卡、养老金支取等高频疑问。足不出户就能办好民生关键卡，上门服务精准解决特殊群体出行办事难题，把暖心民生服务送到群众床头家门口，收获辖区老年居民一致好评。

银社同心携手共建，端午慰问尽显基层温情

端午佳节来临之际，社保卡更换便民服务同步在社区开展。连日来社区工作人员坚守服务一线，全力做好居民摸排、前期宣传、场地统筹等保障工作。建设银行工作人员专程走进社区，为坚守岗位的基层工作人员送上端午粽子，致以节日问候，感谢社区全力配合保障换卡服务有序推进。小小粽礼承载银社同心为民的深厚情谊。双方表示，下一步将持续深化银社共建，常态化开展社保政策讲解、金融反诈宣传、便民业务联办等服务，做实做细社区民生服务。

此次社区与建行联合开展社保卡更换专项服务，以“定点现场办+预约上门办”双线服务模式，构建起覆盖全辖区居民的便捷办卡渠道，高效推进社保卡升级工作，同步提升居民社保安全意识。下一步，南煤一社区将持续保留上门换卡预约通道，持续为尚未完成换卡的行动不便居民提供入户服务；同时持续深化与建设银行的共建合作，立足居民日常办事需求，持续拓展各类家门口便民服务，以精细化基层服务切实保障群众各项民生权益。