本刊记者 关俊龙
7月26日13时40分,甘肃定西市渭源县双石门景区,短时强降雨引发的山洪裹挟着泥沙和石块倾泻而下。有亲历者回忆,“两层楼高的水一下子涌来”。截至当日18时,10人遇难、23人受伤。300多名消防救援人员、68辆消防车连夜搜救,截至当晚解救被困人员240人。
这场悲剧并非毫无征兆。定西市气象台26日10时30分发布暴雨黄色预警;渭源县气象台9时06分发布雷电黄色预警;定西市应急管理局微信公众号10时27分发布强降雨预警。预警信息从市级到县级,从气象台到应急管理部门,层层发出。可山洪来了,人还是没了。
问题出在哪里。出在预警信息到得了手机、却到不了现场的“最后一公里”。
双石门景区地处峡谷,手机信号不好。游客刘全回忆,从开始下雨到山洪袭来,大概不到20分钟。这么短的时间窗口里,即便手机上收到了预警推送,在信号微弱甚至无服务的山谷中也未必能及时看到。更何况,多数游客出发前看的天气预报显示“下午5点有小雨”,没有人在意。预警信息发在了公众号上、发在了融媒体平台上,可景区里正在河滩上搭帐篷的人,谁在看手机。
这暴露出一个老问题:预警信息的生产和分发机制,与现场应急响应之间存在断裂。气象部门负责“发”,应急管理部门负责“转”,可真正应该“用”的人,景区经营方和现场管理者,却没有建立起一套把预警转化为行动的标准流程。
26日14时36分,景区运营公司才发布闭园公告。而此时山洪已经发生。一家三口在景区门口被工作人员拦下,说“里面太昏暗了,不安全”。这说明现场工作人员并非完全没有安全意识,但这种零散的、凭个人判断的劝阻,远不足以应对突发山洪。
双石门景区由渭源县渭河文化旅游产业发展有限责任公司经营。2024年的一份政协提案显示,该景区“管理粗放”。当地政府公开信息称,高山草甸露营是“主推项目”。景区没有集中营地,游客“看到景色不错的地方,就可以停车,在河边的草原上搭帐篷”。有游客在社交平台分享攻略:“景区可以露营,自带烧烤炉、帐篷椅子”。门票8元、停车费10元。一个收费如此低廉、管理如此粗放的景区,在暑假旺季每天接待300到600人,过夜200多人。这不是在经营景区,这是在“放养”游客。
近年来露营经济高速扩张。定西市文旅局2025年答复政协提案时明确表示,要“培育露营经济新增长点”,并将双石门作为“生态探险型露营模式”的典型案例。一边是地方文旅部门大力推广露营,一边是景区管理粗放到连基本的预警响应机制都没有。露营经济的账本上,只算了门票收入和游客增量,没有算安全投入和风险成本。
国家防总已针对甘肃启动防汛四级应急响应,工作组赶赴现场。甘肃省水利厅将定西市洪水防御应急响应从Ⅳ级调整为Ⅱ级。这些是事后补救。但是遇难的10人,不是应急响应能换回来的。
这起事故让人想起2022年四川彭州龙漕沟山洪,同样是网红打卡地,同样是山洪吞噬露营者。三年过去了,类似悲剧仍在重演。
谁来为“野景区”的安全兜底。双石门有运营公司、有门票、有收费,它并非法律意义上的“野景点”,但其管理方式与野景点无异。这类介于“正规景区”和“野景点”之间的灰色地带,恰恰是监管最薄弱的环节。它有景区的名头,却没有景区的安全标准;它有经营收益,却没有安全投入。
预警信息发出后,景区有没有义务关闭入口、劝离游客。当然有。预警信息明确指出“建议旅游景区密切关注气象信息”“引导游客合理安排行程”。但“建议”二字,让这条要求变成了一纸空文。没有强制性,没有罚则,景区经营者自然没有动力在 revenue 和 safety 之间选择后者。
但事发前景区“明令禁止露营”的说法与实际情况严重不符。如果真有禁令,为何大量游客能在河滩扎营。如果真有管理,为何山洪来时无人组织疏散。禁令挂在嘴上,管理停在纸上,唯独安全落不到地上。
定西市主要领导7月上旬曾调研防汛减灾,要求“坚决摒弃麻痹思想和侥幸心理”。不到20天,悲剧发生。不是没有提醒,不是没有预警,不是没有制度,是制度在利益面前成了摆设,是预警在“来都来了”的侥幸心理面前失了效。
对游客而言,8元钱的门票买不来安全保障。对景区而言,收来的门票钱有没有拿出一分用于安全设施和应急演练。对监管部门而言,一个每天聚集数百人的“网红打卡地”,其安全资质有没有人核查、其应急预案有没有人验收。
山洪冲走的不仅是帐篷,还有“野景区”的安全底线。这条底线,不能每次都用人命来画。