记者观察网山西8月13日电（记者 周世俊）近日，来自福建的游客张先生一家原本计划在大同开启愉快旅程，不料抵达当天，孩子持续高烧39℃不退。一家人出游的喜悦瞬间被焦虑取代。家属急忙带着孩子来到大同市第一人民医院就诊，医生评估后建议住院治疗。

身在陌生城市，孩子病痛缠身，接诊医生第一时间感受到了家属的无助与不安，耐心听张先生讲述发病及之前治疗经过后，才细致地为孩子听诊心肺、检查咽喉、血常规及各项指标。住院期间，医生每天早晚各查房一次，根据患儿体温波动和复查指标及时调整药物剂量。护士团队主动科普健康知识，细心留意南方游客可能对大同昼夜温差不适的情况，及时为孩子增添被褥避免受凉，让一家人在陌生的城市感到些许踏实。

经过医护人员精心施治，患儿病情稳步好转，顺利康复出院。临别之际，患儿父亲提笔写下满满一页感言：“医生很有耐心，详述病情、用药情况；医生很专业，依据检查数据问诊病情、调整用药。护士很细心，每次都会做到几个核对，问你叫什么，有什么过敏的；护士很用心，很体贴，跟病人家属交流都细声细语，分享交流一些注意事项。”他亲眼目睹了医护人员高强度的工作状态，感慨夜班护士在岗长达14小时、医生通宵值守依旧坚守岗位。由衷祝愿医院越来越好，在华北地区开辟新未来，成为同行的标杆。

无独有偶，病房内33床患儿的妈妈也留下真挚好评，称赞：“护士们认真负责，技术过硬，针扎的好，孩子恢复的好！医生医术精湛医德高尚。”一封封手写留言，质朴真切，成为医院“医德至尊、医技至精、服务至诚，安全至上”最鲜活的见证。

37℃恒温护理服务为切实解决异地游客就医痛点，医院围绕外地就诊群众推出一系列便民举措。责任护士提前开展完整出院宣传教育，细致讲解康复要点、出院流程，方便游客合理规划返程车票与旅行安排。对于需要等候车次的家庭，科室设置临时休息区。针对异地医保报销难题，家属只需预留邮寄地址，医护人员代为完成病历复印、证明盖章等手续，全套报销资料直接邮寄到家，免去异地来回奔波。

纸短情长，字字暖心。患者的肯定，是医院前行的动力。37℃，代表人体最舒适的温度，一床被褥、一句叮嘱、一次高效代办，微小细节承载着人文温度，医院将继续擦亮37℃恒温护理服务名片，以专业筑牢医疗根基，以温情传递妇幼关怀，认真接纳家属提出的改进建议，持续优化沟通方式、完善后勤配套，不断补齐服务短板。用心守护每一位患儿健康，为大同文旅发展增添温暖底色。