本刊记者 关俊龙
“欢迎来到南京”的海报上,印的却是武汉长江大桥。8月17日,一位旅客在南京禄口国际机场T2航站楼到达层发现了这一幕。这位旅客对武汉很熟悉,一眼认出图中的大桥并非南京长江大桥,桥的风格和对面的电视塔,更像是武汉的地标。消息传出,舆论哗然。
8月18日,机场工作人员回应,海报中的大桥确实不是南京长江大桥,接到投诉后第一时间撤下了相关海报,并已完成画布更换。工作人员还提到,该画布投放使用时间较为久远,相关的制作审核人员还需要进一步调查。后续机场将加强围挡画布的内容素材管理与审核工作。
事情本身不大,一张海报错了,换了就是。但南京禄口国际机场,年旅客吞吐量数千万人次,是城市的第一张名片。每一位抵达南京的旅客,走出廊桥经过到达通道时,最先接触的就是这些视觉元素。它们无声地传递着一座城市的形象气质和态度。“欢迎来到南京”这几个字,承载的是一座六朝古都的待客之道。
把武汉长江大桥当作南京长江大桥,这错误并不高明。南京长江大桥有标志性的桥头堡,红旗造型工农兵雕像,辨识度极高。武汉长江大桥是公铁双层钢桁梁桥,桥头堡是重檐攒尖亭样式。两座桥风格迥异,任何一个对南京稍有了解的人,都不难分辨。然而这张海报在机场的显要位置悬挂了“较为久远”的一段时间,期间无数旅客往来,无数双眼睛看过,却没有人发现,或者说没有人指出。直到一位“对武汉很熟悉”的旅客偶然经过,才让这个错误暴露在公众面前。
这让人想到一个问题,城市公共空间的视觉呈现,到底有没有人在认真把关。机场方面说海报是“品牌商家的施工围挡”。商家制作商家张贴,机场作为场地管理方,是否尽到了审核责任。制作方出了错,审核方也走了眼,一道本该拦住错误的防线形同虚设。更值得追问的是,这张海报用了多久。如果真如工作人员所说“时间较为久远”,那意味着这个错误不是一闪而过,而是长期存在。一座国际机场,每天迎送成千上万的旅客,一张错得离谱的海报堂而皇之地挂在必经之路上,这暴露的是日常管理中的疏漏和麻木。
那位发现问题的旅客做了一件很平常的事,他向南京12345反映了情况。随后江宁区禄口街道工作人员回复说“已经围挡起来了”。从发现到撤换,机场的反应速度并不慢。但被动纠错和主动防范,终究是两回事。一张海报的错误可以迅速更正,但背后反映的管理惯性,不会因为一次撤换就自动消失。
机场是城市的窗口,窗口的洁净不能只靠过路人的偶然一瞥。那位旅客说得好,机场作为南京的门面,还是要严谨。严谨二字,体现在每一个细节里。一张海报的选图设计审核张贴巡查,每一个环节都严谨,错误就没有藏身之处。任何一个环节松懈,错误就可能乘虚而入,然后在众目睽睽之下停留“较为久远”的时间。
这次乌龙事件,错的不只是一座桥。南京长江大桥和武汉长江大桥,都是中国人的骄傲,都值得尊重。但把武汉的地标安在南京的名下,对两座城市都是一种失敬。南京有南京的风骨,武汉有武汉的气魄,各美其美美美与共,前提是分得清认得准。
海报换了,事情似乎就结束了。但那张印着武汉长江大桥的“欢迎来到南京”留给人们的思考,不该随之撤下。一座城市对待细节的态度,往往决定了它所能达到的高度。南京是历史文化名城,是长三角的重要门户,它的公共空间应当经得起任何一双眼睛的审视。下一次,不需要等到旅客来发现,不需要等到投诉到了12345,管理方自己就能看见就能纠正。那才是一座现代化城市应有的样子。