记者观察网山西9月21日电（记者 关俊龙）9月21日上午，中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室举行“开局起步‘十五五’”系列主题第十四场新闻发布会（省司法厅专场）。省司法厅副厅长白杰飞回答记者提问时表示，“十四五”时期，我们指导全省各级调解组织扎实开展矛盾纠纷排查化解，年均开展纠纷排查14万余次、化解矛盾纠纷12万余件，有效防范纠纷激化升级。“十五五”时期，全省司法行政系统将紧紧围绕平安山西建设目标，扎实推进新时代“枫桥经验”山西实践，聚焦矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，充分发挥好人民调解作为基层社会治理“第一道防线”的作用。

一是多措并举，把矛盾化解在“第一线”。白杰飞说，持续推进“调解进基层”活动，聚焦婚恋家庭、邻里纠纷、劳务讨薪、物业服务等重点领域，开展常态化排查化解。积极推动调解服务嵌入网格化管理体系，构建村级初调、乡镇（街道）联调、县级专调分层处置机制。建立完善“调解+N”衔接联动机制，打造多方参与、高效协同的“大调解”工作格局，在巩固传统领域调解工作的同时，把调解服务延伸到商事、消费、旅游、金融保险等新兴领域。

二是强基固本，锻造过硬调解“主力军”。白杰飞表示，结合“一县一所一标杆”司法所提质增效三年行动，持续推进全省1281个司法所标准化建设，提高基层调解组织依法调解、实质性化解矛盾纠纷的能力水平。开展“调解质量提升”系列活动，通过业务培训、典型案例示范，提升调解员实战能力，加强专职调解员队伍建设，力争到“十五五”末专职调解员数量占比超过30%，指导各县（市、区）培育打造一批群众认可的特色调解品牌，推广“炕头聊心事、地头解难事”等特色经验做法，打造为民解忧“终点站”。

三是数字赋能，跑出矛盾化解“加速度”。白杰飞说，充分运用大数据、人工智能等数字化技术，优化升级“山西智慧调解平台”，打通和警情、12345政务服务平台的数据共享通道，推动调解工作从“事后处置”转向“事前预防”。探索推广“视频调解＋区块链存证＋在线司法确认”线上调解模式，压缩平均调解周期，实现群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”，全力提高基层调解工作质效。