记者观察网山西6月19日电(记者 明文 通讯员 张琦)“你好,我的老母亲需要办一张新身份证,可是她这么多年卧病在床,没办法来派出所办理呀。”日前,晋城市泽州县公安局大阳派出所接到一通特殊的求助电话。
原来,需要办证的这位老人今年即将满100岁,政府每月发放的补贴等福利均需要凭身份证领取。获悉情况后,民警决定立即上门为老人办理身份证。民警带上照相机等器材来到大阳镇刘家庄靳奶奶家中,发现靳奶奶躺在床上,自己无法坐起来。一番商讨后,民警决定将老人搀扶坐在床上,然后一人在背后铺好白色的背景布,一人在前方照相。在大家的共同努力下,民警不厌其烦,多番调试拍摄角度。
“老人家,您脸部慢慢向右偏一点,头低一点,看着我,不要眨眼,好!”只听见“咔嚓”的一声,老人的人像照片终于采集完成了。“奶奶,照片照好了您看看是不是特别精神。”民警俯身让靳奶奶看刚刚拍摄的照片。看着相机中的自己,靳奶奶仔细地端详着,脸上绽开了笑容。
6月14日下午,天空下着淅淅沥沥的小雨,一辆警车沿着蜿蜒的山路,再次驶进了刘家村。“奶奶,你的身份证办好了,我们来给你送证了!”民警走进靳奶奶的家中,双手将办好的身份证送到靳奶奶手中。
为百岁老人办证只是泽州公安“我为群众办实事”的一个缩影。为坚持和发扬新时代“枫桥经验”,不断拓展服务渠道和措施,泽州县公安局户籍窗口针对老、弱、病、残等弱势、特殊群体,提供“送证上门”“上门办理业务”等服务,将办证“窗口”前移,变“被动服务”为“主动服务”,让弱势、特殊群体充分享受“放管服”改革带来的便利,全方位为辖区群众办好事、办实事,不断提升公安工作管理服务水平。