记者观察网山西9月27日电(记者 明文 通讯员 张琦)巡逻防控、服务群众、调解矛盾……在泽州县金村镇玉皇庙景区的古树院落间,每天都穿梭着一名巡护者的身影,日复一日,守护这红墙绿瓦、守护这殿宇楼阁,他就是泽州县公安局丹河派出所民警魏国联。今年以来,“悟空热”以汹涌之势席卷全国,在这股热潮的带动下,作为《黑神话·悟空》取景地之一的泽州玉皇庙备受瞩目,迎来了众多“天命人”的打卡。如此巨大的人流量,为景区治安管理等工作增加了不少难度和压力。为了守护好众多“天命人”,魏国联及同事的身影频繁穿梭于玉皇庙景区大小巷道,及时提醒防止游客扎堆等行为,为游客提供各类咨询,调处各类纠纷。
巡逻防控,用坚守绘就平安底色
“玉皇庙共有殿宇楼阁、亭榭厢房一百余间……”“一直往里走,左手边就是大名鼎鼎的十二星宿……”“这块碑还有个典故……”谈到玉皇庙,魏国联对这里的一切都如数家珍。他深知,承担守护“天命人”的使命,需要对所负责的玉皇庙了如指掌。
玉皇庙的古建多为木质结构,消防安全是文物古建的“命根子”。他日复一日地“走街串巷”,对木结构和砖木结构文物建筑开展“体检式”检查,重点排查用火、用电、易燃易爆危险物品、消防设施设备、消防通道等方面存在的火灾隐患和问题,不厌其烦地提示玉皇庙职工和周边商铺店主规范、安全用电,离开的时候锁门、人走了以后断电。他还和消防部门的人员一起开展定期检查和演练,一笔一划记录下每一个可能存在的问题,为这片区域构筑起严密的火灾防控安全网。
纾困解难,用服务打造景区名片
来玉皇庙的游客经常遇到两个难题——“家人走散了”和“东西遗失了”,为了及时发现、尽快查找,依托“部门联动”和“警网融合”工作机制,魏国联与景区游客服务中心沟通创建了“玉皇庙”物品遗失微信群,派出所民警与景区工作人员“捆绑作战”,及时了解遗失与捡拾物品信息并通过广播、问询、核查等方式第一时间确认失主身份,登记归还。
“真是太感谢警察同志了,帮我找回了手提包,里面可是有许多重要的证件呢!”9月10日,魏国联和同事在巡逻时,发现景区一名游客神色慌张,他立即上前询问,得知是丢失手提包后,先稳定游客情绪,随后依托指挥中心“情指行”一体化实战平台,多举措展开搜寻工作。最终,在民警的不懈努力下,游客的包失而复得,包里的东西一样不少。9月17日,一幅写有“赠人玫瑰 手有余香”的锦旗从上海邮到了玉皇庙“平安驿站”,被挂在了最醒目的位置。
谈起专为玉皇庙景区设立的“平安驿站”,如今已成为玉皇庙一张闪亮的“名片”。从最开始的驿站设立到内部布置,魏国联费了很大一番心思。他联合同事一起“头脑风暴”,想游客之所想,多方调动资源,为游客们提供热水、急救药箱、针线包、雨伞、打气筒等暖心服务,并提供涉及公安业务范畴的法律知识资料方便宣传。
“很多游客可能是第一次来玉皇庙,我要尽最大努力帮助他们解决出行中的难题,让他们在这里留下最美好的记忆,这就是我们的责任。”魏国联说道。
共建联防,用行动践行枫桥经验
为维护景区秩序,发扬好新时代“枫桥经验”,让群防群治发挥出最大效用,魏国联组织成立了一支以老党员、景区导游、商铺老板、景区志愿者等人员为主的“义警”队伍,以“鸡毛蒜皮事——我都管”的理念,随发随管小纠纷、小隐患、小问题等“六小事件”,开展邻里守望、共建联防。
“我正排队领通关文牒呢,她家小孩一直往前挤!挤的我游览心情都没有了!”“你家孩子不也是这样,又没有插你的队!”9月23日上午,两位女士在玉皇庙景区内因排队拥挤产生矛盾纠纷,现场景区志愿者赶忙到平安驿站找民警处理。
“出门开开心心最重要,不要因为这点小事影响了心情!”在志愿者和周边游客帮忙劝解疏导下,魏国联笑呵呵地打圆场,三言两语平息了一场潜在的矛盾纠纷。
“在群众需要的时候,我将带领值守玉皇庙的民警们化身悟空,维护好景区安全稳定,服务好景区游客。”新的一天到来,看到越来越多的游客跟随“悟空”的脚步赶来,魏国联的眼睛里充满了光。