记者观察网山西1月6日电（贾亚鹏）今日，一面写有“尽责敬业 和谐永安”的锦旗送到了太原市公安局迎泽分局文庙派出所。
2024年暑期7、8月时，永安里人行宿舍小区要进行老旧小区改造，为每个单元加装电梯。许多高层住户为老年人，上下楼不便，急需加装电梯，但低层住户认为加装电梯会影响采光并担心存在安全问题，于是多次阻挠电梯安装。接到报警后民警到达现场对双方进行调解，但双方情绪激动，民警只得先将双方分开，避免发生冲突。
近三个月来，该所民警一直坚持介入双方进行调解，多次联系住建局、施工方，共同参与调解。民警对低层住户讲政策，讲情理，普及法律知识。并表示加装电梯也符合人道主义原则，为高层老年人的出行提供了便利。经过民警的不懈努力，不断缓解双方情绪对立，终于赢得了低层住户的理解与支持。现电梯已加装完毕，高层住户为文庙派出所送来锦旗，感谢民警的不懈努力，才使得电梯顺利安装。
文庙派出所积极践行新时代枫桥经验，坚持“矛盾不上交”，将矛盾消除在萌芽，化解在基层，成功解决了人民群众的急、难、愁、盼的问题。
