记者观察网山西3月6日电（张娜 吴妍）为深入贯彻落实党的二十大精神，切实解决群众在社保领域“急难愁盼”问题，推动社保经办服务提质增效。3月5日，山西省社会保险局联合临汾市社保中心组成调研组，深入襄汾县人社局，围绕“社保基金全国一本账现状与问题”开展专题调研，通过实地走访、座谈交流、流程体验等方式，问需于民、问计于基层，助力社保服务高质量发展。

聚焦难点破壁垒，疏通堵点促增效。座谈会上，调研组认真听取了襄汾县人社局关于社保基金统筹管理、业务经办流程、信息化建设及风险防控等方面的工作汇报，重点围绕“社保基金全国一本账”实施过程中存在的堵点、难点展开深入研讨。省社保局副局长宋树芳指出：“全国统筹是实现社保基金安全高效运行的关键举措，必须坚持问题导向，打通跨地区、跨部门的数据共享壁垒，确保基金‘收得稳、管得住、用得好’。”针对县人社局反映的跨省转移接续效率待提升、数据共享机制不完善等问题，调研组逐一记录并现场提出优化建议。 

开门纳谏优服务，下沉一线提质效。调研期间，省社保局、市社保中心领导以办事群众和经办人员的“双重身份”，走进襄汾县社保服务大厅，全流程体验参保登记、待遇申领、资格认证等高频业务办理环节，与窗口工作人员和办事群众面对面交流。“现在异地办理社保手续方便吗？”“对线上服务还有什么建议？”调研组细致询问群众办事体验，收集意见建议。 

立行立改抓落实，成果转化惠民生。此次调研既是发现问题、解决问题的“问诊之行”，更是推动社保经办服务优化升级的“破题之举”。省社保局调研组表示，对县人社局提出的疑难问题，将梳理形成问题清单、责任清单和整改清单，重点推进信息系统互联互通、业务流程标准化、基层队伍能力提升等工作，确保群众关切件件有回应、事事有着落。

社保枝叶事，民生冷暖情。此次调研为襄汾县社保工作把脉问诊、指明方向。襄汾县人社局将以此次调研为契机，坚决落实省、市人社部门部署要求，聚焦社保经办工作重点领域，全面梳理短板弱项，立行立改优化经办流程，加速推进信息系统对接和基层服务能力提升，全力打通政策落地“最后一公里”。