记者观察网山西5月6日电（施福瑞 通讯员 刘晓霞）“太感谢社区了，要不是你们及时来调解，我的车被砸坏了都不知道该找谁修！”近日，高先生满脸感激，向阳泉市城区南山路街道南煤一社区的工作人员连连道谢。

4月30日，狂风呼啸，席卷而来的大风给南煤一社区嘉园小区带来了不小的麻烦。当日，嘉园小区4号楼楼顶的一台太阳能热水器，在强风的肆虐下被硬生生刮落，径直砸向了楼下停放的一辆白色轿车。事故发生后，南煤一社区工作人员与小区自治委员会负责人第一时间赶赴现场，并组织志愿者迅速拉起警戒线，维护现场，同时协助车主拨打报警电话。

经调查，确定是大风致使太阳能坠落砸坏车辆。然而，寻找太阳能主人的过程却一波三折。社区网格员不辞辛劳，挨家挨户上门询问，终于查明太阳能属于4单元401的原房主韩先生。当网格员联系上韩先生告知此事后，赔偿协商却陷入了困境。车主看着受损严重的车辆，估算着高昂的维修费用，坚持要求业主全额赔偿；而韩先生则认为大风属于不可抗力因素，自己不应承担全部责任。由于赔偿产生了分歧，两人现场各说各话，还引得其他居民纷纷围观。

为打破僵局，社区组织召开调解会。调解过程中，工作人员充分展现出专业与耐心，认真倾听双方诉求。工作人员依据相关法律法规，向韩先生详细解释，作为自有设施的所有者，其对太阳能负有维护管理责任，即便在不可抗力情况下，也需承担相应的赔偿义务。经过多轮沟通协调，韩先生也觉得自己没有将废弃热水器提早进行拆除才导致了此次事故的发生，愿意承担车辆的维修费用并对维修期间造成高先生不能正常使用车辆带来的不便表示歉意，高先生也表示了谅解。

在社区网格员的耐心的劝说下，最终双方达成一致意见，握手言和，由韩先生负责维修车辆。目前，维修厂已经确定，损坏车辆也已进入维修流程。

此次矛盾的顺利化解，充分彰显了南煤一社区在处理居民纠纷时的高效与担当。在今后的工作中，社区将持续加大安全巡查力度，加强安全知识宣传，不断提升居民的安全意识，从源头上避免类似事件的再次发生，用心守护社区的和谐与稳定。