记者观察网山西8月18日电（记者 明文 通讯员 牛东方 张舒）职工澡堂水位不够、职工食堂饭菜口味偏重、职工取快递不方便……这些职工群众关心的“小事”，正是晋能控股装备制造集团长平公司领导班子心中的“大事”。今年以来，该公司以“民呼我应、马上就办”为宗旨，通过领导班子下沉调研、常态化民意倾听、职工意见征集三大务实举措，架起民生“连心桥”，让职工诉求件件有落实、事事有回音。

下沉调研：走进一线摸实情，现场办公解难题

“食堂菜品要满足减脂需求”“芦家峪澡堂要增加换衣凳”——在长平公司月度领导班子调查研究工作台账上，密密麻麻记满了职工反映的问题。长平公司领导班子组成“民生专班”，每半月深入井下、职工宿舍、食堂后厨等场地开展“民生微调研”。

针对调研中发现的“劳保用品领取困难”问题，公司负责人当场拍板：延长劳保超市服务时间，增加劳保用品配送服务；针对食堂菜品多油多盐和职工低卡用餐需求之间的矛盾，职工食堂迅速更新菜品，重磅推出系列减脂餐，“你点我做”“小灶菜”更是迎来职工的频繁“打卡”。截至目前，通过调研收集的37项问题已全部解决清零。

“今天请大家来，就是想听听大家的心里话，有什么困难尽管提！”在民意调查座谈会上，长平公司领导层与基层职工面对面，心贴心，就生产、生活等方面的问题进行深入交流。

长平6号楼职工宿舍无温度调节设备，长平公司积极协调各相关部门推进解决；科工贸公司职工电动车停放难，公司立即规划停车棚，满足职工安全停车的同时，5组充电桩还为职工提供免费充电服务。诸如以上在座谈会上提出的问题都会记录在民情台账上，解决一个销号一个。“现在矿上开会是真听我们说话，提的问题都能很快解决。”生产管理部职工王师傅竖起了大拇指。

意见征集：小卡片有大作为，职工心声不落空

长平公司还积极推行“职工思想信息征集卡”，职工匿名填写意见建议，由专人每月整理，分类转交相关部门办理。小小举动，却成为长平公司了解民意的“宝藏”。

家住高平本地的职工反映“办理工资卡业务需专门跑王台”，计划财务部积极与工商银行进行协调，于每月28日将工商银行服务窗口搬到长平公司食堂门口，为职工提供办理银行卡挂失、修改密码、金融知识解答等银行卡业务。有职工在信息征集卡上写道“8号楼冬季需增挂厚门帘”，冬季厚门帘迅速到位。安家风井职工反映“上班职工饮水不方便”，长平公司安排专人负责按时送水，并为安家风井职工配齐各类生活用品，热切关爱边远地区职工。小小征集卡发挥了大大作用，今年以来通过这个渠道收集的各类建议都有效落地，守护了职工的“微幸福”。

没有花哨的形式，只有务实的作风。长平公司用最朴实的调研、座谈、征集卡，搭建起最接地气的民意沟通平台。当每个职工的声音都被认真倾听，每个合理的诉求都得到及时回应，“以人民为中心”就不再是一句口号，而是写进煤海巷道的温暖注脚。