记者观察网山西9月2日电（唐科伟 通讯员 郭艳波）初秋的余吾煤业矿区，绿树成荫，道路整洁，职工脸上洋溢着舒心的笑容。今年以来，余吾煤业公司聚焦职工“急难愁盼”的问题，以“三个改造”“三个升级”“三个暖心”为核心，推出一系列民生实招，从居住环境到办公条件，从医疗服务到文化生活，全方位织密民生保障网，让职工的获得感、幸福感、归属感持续提升。

改造焕新：从“将就住”到“住得好”的跨越

“6号楼外墙刷新后亮堂多了，澡堂新增的淋浴位让下井后能痛快洗个澡，上班都更有劲儿了！”刚从澡堂出来的职工王师傅擦着头发，语气里满是满意。这是余吾煤业“三个改造”工程带来的直观变化。

聚焦职工“两堂一舍”升级，公司今年完成5-7号楼外立面粉刷，对2号公寓楼更换房间门700余套，让公寓焕发新颜。南风井职工澡堂更衣区改造新增30个淋浴位，彻底解决了高峰期排队问题。在美食城、福利餐厅安装空调12台，对东、西餐厅外墙进行了整体粉刷，进一步提升了职工就餐环境。在机修厂，不仅建成设备实操实训区，还对更衣间、卫生间、洗澡间全面升级，昔日略显陈旧的生产场所，如今成了功能完善的“职工之家”。

办公环境的改善同样贴心。办公楼顶层、联建楼队组新装的空调，让职工在酷暑寒冬里能专注工作；针对新能源汽车普及趋势，公司在停车区增设一批充电桩，解决“充电难”。从居住到办公，从生产场所到生活配套，改造工程精准击中职工需求痛点。

服务升级：从“有保障”到“高品质”的提升

清晨的东大门，改造后的候车厅里职工有序候车，电动车棚整齐排列，新增的人行通道和路灯让通勤路更安全——这是矿区矿貌升级的生动图景。今年，公司对东大门提标改造，规划停车场、升级候车厅，在东大门至大桥、涵洞两侧增设人行通道和路灯，让职工上下班的路更顺畅、更安心。

医疗服务的升级更显温度。联合北大医疗潞安医院开展中医理疗，艾灸、推拿等十余项服务。医务所全面改造后，中医理疗区、慢病管理区、智慧药房一应俱全。在AI体质辨识治疗室，中医四诊仪和经络检测仪为职工生成个性化调理方案；智慧中药房提供的配方颗粒和免费代煎服务，让忙碌的职工喝中药不再麻烦。“以前熬药得守着砂锅，现在下班取药直接喝，太方便了！”职工赵师傅的话道出大家的心声。

卫生环境的蜕变同样亮眼。2辆电动清扫车投入使用后，矿区道路机扫率提升至85%，路面干净整洁；持续巩固五星级文明单位创建成果，绿化面积不断扩大，走在矿区，绿树成荫、繁花点缀，职工归属感节节攀升。

暖心聚力：从“办实事”到“聚人心”的升华

“刚入职时怕孤单，加入书法协会后认识了好多朋友！”新职工小李说。今年，公司组建书法、篮球等群团协会，300余人次参与其中，专业特长职工担任指导，培育出一批文化能人。19届从未中断的男子篮球内部联赛、“全民健身运动会”“余吾杯系列赛”等品牌活动，让全员运动氛围日益浓厚。

解决“急难愁盼”更见担当。上半年党建调度兜底窗口已成功处理11起业务诉求，获得了诉求人的高度认可。“情暖职工，助力学子逐梦”活动中，专家现场指导志愿填报，为职工子女升学保驾护航。这些暖心举措，让职工感受到“家”的关怀。

美食城新增的小型宴会餐厅，成了职工的“新宠”。可容纳100人的餐厅，满足中小型聚会、家庭聚餐需求，尤其为外地职工解决了“宴请难”。“刚来矿区时不知道去哪聚餐，现在食堂就能办，既实惠又方便！”外地职工小王的话，道出了这项服务的价值。

数智赋能：从“靠人力”到“智能化”的转型

后勤服务正加速向“智慧大脑”进化。重点区域部署的物联网传感器，实时监测环境数据；与物资部门共建的“共享库存池”，让物资调配更高效；试点中的供暖智能化改造，让温度调节更精准。这些数智化举措，为“零碳矿山”建设添砖加瓦。

面对去年末新员工集中入职的挑战，后勤党支部创新“三级联动”组织体系，打造“四心级”服务，建立“双培养”机制，跨部门协作效率提升60%，应急响应缩至15分钟，服务满意度达98.7%。这套新员工服务法在全集团推广，成为民生服务的标杆。

从硬件改造到服务升级，从文化滋养到数智赋能，余吾煤业的民生实事工程，没有华丽的口号，只有实打实的行动。这些举措如涓涓细流，汇聚成职工幸福感的源泉，也为企业高质量发展凝聚起磅礴合力。在民生改善的道路上，余吾煤业正步履坚定，让每个职工都能共享发展成果，让“幸福余吾”的底色愈发厚重。