记者观察网山西11月7日电（权美玲 通讯员 王瑜纬）平遥农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，全行网点打破柜台壁垒，深入田间地头、商圈街巷、社区邻里，用脚步丈量需求，用真心倾听期盼，用手把手的指导、点对点的服务，将金融支持送到群众身边，让每一份资金需求都能被及时回应。

田间地头“驻点访”把服务种进农时里

正值秋收收尾、冬种启动的关键节点，各网点走访团队紧跟农时节奏，深入各村田间地头、养殖棚舍、农资门店，工作人员在田埂上手把手教学，从扫描专属二维码、上传身份证到完成额度测算，全程耐心指导；针对种养殖大户，提前对接村两委摸清需求，上门勘察产业规模，现场协助测算资金缺口，指导线上申请流程，用实际行动将数智金融服务送到群众身边，让农户备耕有资金、扩产有底气。

多元场景“精准访”把便利送进家门口

平遥农商银行聚焦群众生产生活全场景，以“精准对接、按需服务”为核心，开展多维度走访行动，让金融服务贴合民生需求、融入日常点滴。建立“老客户回访+新客户挖掘”机制，对已办理贷款的客户定期上门回访，了解用款体验、收集改进建议；对走访中发现的潜在客户，详细记录需求信息，后续安排专人跟进，形成“走访一户、带动一片”的传播效应。

每一次上门走访，都是一次需求的精准对接；每一次手把手指导，都是一次服务的贴心传递。未来，全行将继续深耕走访营销，以科技赋能提升服务质效，让金融服务更精准、更便捷、更有温度。