记者观察网山西11月20日电（胡科杰）近期，第五届数字政务创新峰会于北京举行，该峰会围绕政务数字化转型、人工智能场景应用、政务服务标准化建设等核心议题进行了研讨。万荣县行政审批服务管理局报送的《万荣县“001”工作法 助推申领教师资格证“荣易办”》《道路运输“加速跑” 高效办成“一件事”》成功荣获“全国第五届数字政务创新峰会‘高效办成一件事’基层实施常态化推进机制建设典型案例”。

万荣县“001”工作法  助推申领教师资格证“荣易办”

为优化营商环境，聚焦群众办事需求，贯彻“高效办成一件事”改革要求，万荣县创新“001”工作法，推动申领教师资格证“荣易办”。“申领教师资格证一件事”通过整合多部门资源，构建协同工作机制，实现数据共享与业务协同，运用“001”工作法，缩短办理时限。

一是线上填报，事项申请“零跑腿”。申请人依托中国教师资格网线上申请，行政审批局主动核查无犯罪记录证明，减少申请人奔波。二是政府买单，证件领取“零收费”。证件照片免费打印，政邮合作，认定审核完成后免费邮政寄证，申请人足不出户领证。三是窗口受理，事项办结“一次办”。不熟悉网络的申请人可到政务大厅窗口申请，工作人员现场审核，合格后申请人离开，核查结果合格后在家收证。联办以来，线上线下同步办件，解决多环节、多处跑等问题，实现数据内部流转、群众少奔波。

道路运输“加速跑”  高效办成“一件事”

万荣县行政审批服务管理局积极细化举措、拓展服务，最大限度做到利企便民。推出三项工作举措，通过线上开通业务受理模块，实现“全程网办、一网通办”，线下设立综合受理窗口，实现“一窗受理、限时办结”，形成线上线下一体化的政务服务模式。

一是加强宣传，营造氛围。充分利用万荣县人民政府网站、“万荣政务”微信公众号平台、万荣县政务大厅宣传栏等渠道广泛宣传政策的目的、意义和成效，提高企业对政策的知晓度和参与度。二是精简材料，提高效率。量身定制出万荣县开办道路货运企业“一件事”工作手册，明确了服务指南、材料清单、申请表、告知承诺书、技术要求等内容。同时，依托山西省政务服务一体化平台，打破以往逐项办理的线性流程，申报材料由原来的17份减少至7份，精简了59%，实现“一次提交材料、一次集成办结”“一表申请、两证合发”，办结时限由20个工作日缩减至1个工作日，最快可当场办结、当场出证。三是全程导办，提升服务。开设“开办道路货运企业”综合受理窗口，配置高拍仪、扫描仪、打印机，配备专人提供导办帮办服务，引导经营者应用“互联网道路运输便民政务服务系统”、 “道路运政一网通办”微信小程序、道运通APP 、运政通APP、山西省政务服务一体化平台等在线服务申办业务，让经营者线上线下都能办理好业务。

此次荣获“全国第五届数字政务创新峰会典型案例”的两项创新实践，不仅展现了万荣县在推动“高效办成一件事”方面的积极探索与显著成效，也为其他地区提供了可借鉴的宝贵经验。下一步，我们将持续梳理和优化流程，强化培训，提高工作人员的业务能力和服务水平，确保每个环节都高效顺畅，缩短时限“加速度”，提升服务“软实力”。