记者观察网山西11月20日电（记者 关俊龙）“全省建成2.4万个调解组织，调解员达到8.8万名，其中像‘李大姐’这样的女调解员就有2.9万名。”11月20日上午，中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题第六场新闻发布会，省司法厅副厅长王素梅介绍山西省系统性加强调解工作的有关情况。

大同市平城区民政局婚姻登记处的“李大姐调解室”，正是山西调解工作深入基层、服务群众的生动典范。“十四五”以来，山西省司法厅坚持和发展新时代“枫桥经验”，让调解这门“老手艺”焕发出新活力，累计化解各类矛盾纠纷60余万件。具体工作中，主要聚焦以下三个方面：

织密调解网络，实现服务“全覆盖”。全省建成2.4万个调解组织，调解员达到8.8万名，其中像“李大姐”这样的女调解员就有2.9万名。各地注重从“两代表一委员”、退休政法干警、律师、“法律明白人”等群体中选聘优秀调解员，推动一村（居）一法律顾问与调解工作深度融合，将调解服务嵌入网格化管理体系，让群众真正体会到了“纠纷有人管、矛盾就地解”的安全感。

拓展调解领域，推动工作“多元化”。积极适应经济社会发展需求，设立行业性专业性人民调解组织717个，推动出台《山西省行政调解工作办法（试行）》，持续推进调解工作向医疗、道路交通、知识产权、互联网等领域拓展。推动“调解+律师”“调解+公证”等多元联动，11个设区市律师协会均成立了调解中心，117个县（市、区）建立504个律师调解工作室，提升了综合化解效能。通过组织开展新时代“枫桥经验”精品课程进基层等活动，加强对调解员的专业化、系统化培训，不断提升调解队伍的业务能力和专业素养。

培育特色品牌，打造调解“新名片”。鼓励基层结合实际大胆创新，形成了一批可复制、能推广的“山西经验”，培育了像“李大姐调解室”这样群众认可的品牌调解室480余个。比如，朔州在调解土地矛盾纠纷中，实践运用“炕头”聊心事，“地头”解难事的“炕头+地头”工作法，把矛盾化解在群众家中，问题解决在田间地头；阳泉“小芳跑腿”调解工作室秉行“动嘴”不如“跑腿”，通过“跑腿送达”“跑腿普法”，打造为民解忧“终点站”。与此同时，还在山西广播电视台开设《调解“晋”行时》栏目，累计播出150余期，基层群众对调解工作的知晓率、认可度不断提升。