记者观察网山西11月27日电（贾亚鹏）在金融服务实体经济、助力民生改善的大背景下，普惠金融成为推动经济均衡发展、促进社会公平和谐的关键力量。邮储银行山西省分行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，以稳定优质高效的信贷供给做深做精普惠金融大文章，用高质量普惠金融服务支持山西经济新发展格局。

2025年1-10月，邮储银行山西省分行投放普惠型小微企业贷款273.24亿元、户数4.61万户，同比增长分别为6.4%、3.3%，截至10月末，普惠小微企业贷款余额293.4亿元，较年初增加36.9亿元，完成监管计划的156.4%，普惠增速14.4%；有贷款余额户数5.74万户，2024年度小微监管评价获评二级A 。

深化体制机制建设，夯实普惠金融发展基础

一是强化组织领导。省市两级机构层面成立乡村振兴及普惠金融管理委员会，制定《深化推进普惠金融高质量发展工作方案》，加强统筹推动和组织保障，夯实普惠金融长效机制。

二是加大内部资源倾斜。单列普惠小微信贷计划，优先保障普惠小微信贷投放；加码内部政策激励，对普惠小微贷款FTP减点提高至75BP（较上年增加20BP），在二级分行经营管理绩效考核中，普惠金融类指标考核权重15.9%，较上年提升0.9个百分点；安排专项市场发展费用，激励分支机构加大对小微市场主体营销对接和服务力度。

三是增强普惠金融专业队伍建设。在全省自营网点全面配置400人的普惠服务代表，为客户提供综合金融服务，畅通普惠金融服务“最后一公里”。

提升服务质效，争做小微企业综合服务商

一是用好数智化营销体系，拓宽服务半径。充分发挥网点服务小微企业的主阵地作用，依托“普惠营销地图”数字化工具，结合在网点的普惠服务代表，实施网格划分、包干到人，有效扩大小微金融覆盖面。拓宽客户触达方式，借助企业网银、企业手机银行、易企营弹窗、PUSH等方式线上触达渠道，提升数智化服务能力。

二是构建数字化产品体系，大力支持重点产业链专业镇小微企业发展。加速推动小微易贷场景化转型，深度对接税务、政府采购、海关等多领域数据，满足小微企业多元融资需求。针对传统产业链金融占用核心企业授信的痛点，创新“脱核”模式，不占用核心企业的授信额度，依托核心交易数据，对上下游企业开展主动授信，成功落地山西汾酒、稷山纸箱包装、平遥牛肉、清徐陈醋、定襄法兰、太谷玛钢、晋中煤机等一系列产业平台项目，支持山西省级产业链和特色专业镇小微企业做大做强。

三是强化重点领域金融支持。加强小微企业信用信息挖掘运用，持续对接客户全生命周期生产经营场景数据，丰富信用贷款产品；截至10月末，普惠型小微企业信用贷款174.2亿元，占比59.4%，较年初提升10.2个百分点。聚焦制造企业中生产经营周期在1年及以上的企业，特别是瞪羚企业、“专精特新”企业、“小巨人”企业和“全省制造业百强”企业，优选客户稳步推进中期流动资金贷款投放；截至10月末，小微企业法人中长期贷款余额38.7亿元，占比19.5%，较年初提升5.6个百分点。落实国家助企纾困政策，积极推动续贷业务，截至10月末，小微企业无还本续贷累计投放19.6亿元，占比4.5%，较年初提升1.6个百分点。

四是提高线下贷款办理效率。优化线下业务流程，推广小企业线下业务数字化、智能化审批，提升客户体验。积极推广小企业综合法线下客户自动重检流程，优化自动重检策略，提升重检效率。推广应用“看未来”技术，对新质生产力、专精特新等重点行业、领域进行前瞻性研判，加大平行作业力度。

坚守战略定位，争做服务乡村振兴主力军

一是重视农村市场开发。深入贯彻落实“百千万”工程工作要求，开展“农村市场拓蓝海”行动，组建专项工作组，深入走访种养殖核心区域，精准定位农户需求，推出免担保免抵押线上贷款专属产品，打造农村种养殖客户的金融服务“快车道”，自新产品推出以来，已累计为1300多户农户授信3.3亿元。

二是助力特色产业发展。聚焦推动乡村产业全链条升级，深入实施农业“特”“优”战略，相继推出20余个具有地域特色的金融产品。截至10月末，针对23个特色行业和83个商圈形成产业开发方案，年累计发放产业贷款2.46万笔，金额超72亿元。

三是巩固拓展脱贫攻坚成果。持续加大对全省46个乡村振兴重点帮扶县的金融支持力度，“组团”帮扶撬动欠发达地区发展。截至10月末，46个乡村振兴重点帮扶县贷款增速21.24%，高于全行各项贷款增速8.54个百分点，尤其是全省36个脱贫县贷款规模较年初增幅25.78%。扎实做好脱贫人口小额信贷工作，努力做到“应贷尽贷”，脱贫人口小额信贷投放量连续保持国有银行首位，2025年以来实现投放757户、3765万元。

四是深化合作破融资难题。联合省市场监督管理局开展以百县覆盖、百业振兴为目标的“双百工程”普惠授信活动，通过以县区100%走访覆盖，助力衣食住行等民生行业百业振兴。与省市两级财政、人社部门、退役军人事务局合作，持续推广创业担保贷款，支持有融资需求、有还款能力的残疾人、妇女、退役军人等群体就业创业，本年累计投放创业担保贷款超3.8亿元；加强与山西省农业信贷融资担保有限公司合作，本年向近万户涉农个体累计投放“农保贷”超29亿元，有效解决涉农贷款担保难问题。

发挥协同合力，打造普惠金融服务生态圈

一是深入推进小微企业融资协调工作机制。坚持省市县三级机构“一把手负责制”，强化与政府工作专班的协同，积极走园区、进楼宇、跑商圈、访客户，依托“千企万户大走访”活动，实现信贷资金直达基层。截至10月末，累计走访客户2.47万户，向推荐清单内经营主体累计授信189.9亿元，较年初增长168.5亿元，增速685.6%。

二是提升网点服务能力。持续优化网点布局，根据县域区域经济特点及产业特色进行“建迁改撤”，合理提高网点覆盖度。结合特色网点建设，打造普惠金融示范网点，改善小微客群体验，为普惠金融服务提供助力。推动所有县域网点均可营销小额贷款及消费贷款业务，提升存量网点综合金融服务能力。

三是深化“信贷+”综合服务模式。聚焦企业全生命周期数字化转型、结算、融资、投资避险等需求，精准提供服务产品及方案，满足小微企业多元化金融需求。从客户的全方位金融服务需求视角出发，推出“易企营”一站式服务平台，围绕企业的财税、发票、薪酬等六大场景，提供数字化解决方案，让企业经营管理变得更加容易，助力企业降本增效。截至10月末，易企营服务的小微客户近5000户。

邮储银行山西省分行将继续秉承初心，加大金融服务创新和探索，不断下沉金融服务触角，广泛延伸服务场景，深化普惠金融数字化转型，提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度。