记者观察网山西12月9日电（权美玲 通讯员 梁建亚）在宁固支行的营业厅里，柜员王立志总是那个最“平凡”的存在。个子不高，言语不多，却总以最踏实的身影，温暖着每一位前来办理业务的客户。每天清晨，他总是第一个到岗，将柜台擦拭得一尘不染，然后端端正正地坐下，迎接新一天的忙碌——从部队后勤兵到农商行柜员，他把“阵地”从军营换到柜台，不变的是那份刻在骨子里的认真与坚守。

这天下午，一位大叔走进营业网点，怀里紧紧揣着塑料袋，一层层打开后，里面竟是几叠黑的百元钞票。

其他客户纷纷侧目，王立志立刻起身轻声安抚：“您别急，先坐下歇着，我们一定尽力帮您兑换。”他让大叔在旁边坐下，自己则俯下身，开始处理那些残币。

“这张能全额兑换，这张也可以……”他一边操作一边轻声念叨，既是确认标准，也是安慰大叔。近一个小时的专注忙碌后，大叔带来的八千多元残币全部兑换完毕。当崭新钞票递到手中时，大叔激动得双手颤抖：“太谢谢你们了！”王立志只是朴实一笑：“应该的，您点点数，拿好喽。”

王立志把严谨担当，化作柜台前的耐心细致。他拼凑的不只是焦黑钞票，是普通老兵对“为人民服务”最朴实的诠释，更是平遥农商银行“扎根县域、服务三农”的初心使命。在平遥农商行，还有许多像王立志这样的员工，他们坚守平凡岗位，用点滴行动传递温暖，以责任担当守护乡亲们的“钱袋子”。