记者观察网山西12月16日电（记者 栗顺平 通讯员 张瑞晶）今年以来，朔州煤电公司南阳坡矿工会始终坚守“以职工为中心”的工作导向，锚定党政所谋、聚焦职工所需、立足工会所能，充分发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带作用，通过建强服务阵地、创新服务举措、提升服务质效，切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，为企业高质量发展注入温暖动能。

“职工的需求在哪里，工会的服务就跟进到哪里。”这是该矿工会全体工作人员的工作准则。他们坚持常态化走访调研机制，组织干部职工深入车间班组、施工现场、办公区域，与一线职工面对面交流、心贴心沟通，详细了解职工在思想动态、工作状态、生活情况等方面遇到的实际困难，认真倾听职工对工会工作的意见建议。调研过程中，工作人员坚持“能现场解决的绝不拖延、需协调解决的全程跟进”原则，对职工提出的问题当场给予精准回应；对暂无法解决的事项，逐一记录在册，建立“需求清单”，明确责任人和办理时限，定期反馈处理进展，确保职工诉求件件有回音、事事有着落。

“工会的关怀，让我们真正感受到了‘娘家人’的贴心，每次遇到困难，工会都会积极帮忙协调解决，让我们的工作生活更有依靠，更加温暖。”谈及该矿工会的帮扶工作，职工们纷纷点赞。他们始终将解决职工切身利益问题摆在突出位置，聚焦困难职工生活救助、大病医疗帮扶、子女入学资助等重点难点领域，常态化开展“冬送温暖、夏送清凉、金秋助学、节日慰问、大病救助”等系列帮扶活动。工会坚持精准施策、“对症下药”，根据职工困难程度和实际需求制定个性化帮扶方案，确保每一项民生实事都精准触达职工心坎，让工会关怀真正暖到职工身边。

“工会工作既要‘身入’基层，又要‘心入’基层。只有深入基层，才能准确了解把握广大职工最关心最直接最现实的问题，确保各项服务措施精准施策、对症下药。”该矿工会副主席李彦深有感触地说。

下一步，朔州煤电公司南阳坡矿工会将持续深化“我为职工办实事”实践活动，立足职工需求导向，不断创新服务模式、拓展服务领域、提升服务质效，以更扎实的举措、更务实的作风，切实履行好服务职工、服务企业的职责使命，为南阳坡矿高质量发展凝聚起同心同向、奋发进取的强大合力。