记者观察网山西12月18日电(权美玲 通讯员 王瑜纬)为牢牢把握年末营销黄金期,平遥农商银行沿村堡支行推行“主动下沉、精准对接”工作模式,开展专项走访营销行动。聚焦辖内农户、经营主体等重点客群,以网格化服务为支撑,以科技赋能为依托,将线上信贷服务送到村头田埂、送到群众身边,切实打通金融服务“最后一公里”。
网格深耕,精准摸排需求清单
“以前不知道手机能贷款,你们主动来家里问情况,还帮着分析资金需求,真是太感谢你们了!”村民李大爷说道。沿村堡支行打破“网点边界”,将辖内行政村划分为多个服务网格,开展“地毯式”走访。客户经理们带着记录本,穿梭在乡间小道,深入农户家中、田间地头,与村民促膝长谈,详细了解年末备耕、养殖扩产等资金需求,逐一记录在“需求台账”上。针对不同群体的需求差异,分类标注,确保精准对接、靶向服务。
场景融入,架起普惠沟通桥梁
立足乡村生产生活场景特性,沿村堡支行将普惠金融服务与乡村日常深度绑定。在田间地头,结合备耕、收割等农时需求,现场讲解信贷支持方案,在村民集中的村级广场,借赶集、民俗活动契机,开展“流动金融服务”。通过将服务嵌入乡村生活的关键场景与节点,让金融不再是“额外选项”,而是融入生产生活的“必备工具”,实现服务与需求的同频共振。
平台赋能,高效破解急难愁盼
聚焦农业生产、乡村经营等资金需求痛点,沿村堡支行依托线上申贷办贷平台,构建“精准对接+极速响应+灵活适配”的服务模式。针对不同群体的差异化需求,推出定制化服务,对操作不便的客户,提供“上门协助、远程指导”双重服务。
下一步,沿村堡支行将持续深化走访成效,把“上门服务”常态化、长效化,用更接地气、更高效便捷、更有温度的金融服务,当好乡村振兴的“金融管家”,让金融暖流持续浸润乡野!