记者观察网山西12月18日电（权美玲 通讯员 巩劭杰）平遥农商银行坚守支农支小市场定位，以线上平台为数字化转型支点，打破传统服务壁垒，通过场景化产品创新、全域化服务覆盖、情感化银客联结，让金融服务跨越山海、直达末梢，成为赋能县域经济发展的“金融直通车”。

让“平台+金融”适配多元需求

平遥农商银行紧扣产业特点与客群实际需求，让贷款服务跟着场景走、围着需求转。实现“一户一策”精准赋能，针对农户、小微企业“融资难、融资慢、跑腿多”的核心痛点，平遥农商银行倾力打造线上申贷办贷平台，以数字化转型重构支农支小服务模式。平台整合大数据、智能风控等技术，优化“申请-审批-放款-还款”全流程，针对老年农户、传统商户等不熟悉线上操作的群体，客户经理上门指导注册、录入信息，让不同客群都能享受到适配自身需求的便捷金融服务。

用“脚步+科技”织密服务网络

平遥农商银行构建“线上+线下”全域服务体系。线上，客户通过平台随时随地可发起贷款申请、查询额度、办理还款，真正做到“足不出户办金融”；线下平遥农商银行组建金融服务团队，开展“网格化全覆盖走访”，深入乡村、商圈、工业园区，手把手指导客户操作平台，同步摸排融资需求，建立“一户一档”服务台账，实现“线上精准匹配+线下深度对接”。通过“科技赋能+人力下沉”，让服务触角延伸至县域每一个角落，真正实现“贷款不用跑、服务送上门”。

以“服务+温度”筑牢银客根基

说话接地气，办事懂需求。客户经理下村进铺，通过线上平台申请不仅实现了资金的精准投放，更建立了与客户之间的信任与情感联结，让支农支小不再是单纯的业务往来，而是扎根本土的责任与担当。

以诚筑信，以数赋能！平遥农商银行始终坚守支农支小初心，用精准产品破解融资痛点，用全域服务打通金融末梢。今后，平遥农商银行将持续深化普惠金融实践，以高质量金融供给精准滴灌“三农”与小微企业等重点领域，为平遥县域经济高质量发展和乡村振兴筑牢金融支撑。