记者观察网山西12月18日电(权美玲 通讯员 巩劭杰)平遥农商银行打破传统金融服务壁垒,通过科技赋打破传统金融的桎梏,将金融活水精准输送到每一个需求角落。
精准触达 田间地头送服务
平遥农商银行开启“接地气、全覆盖”的宣传走访行动。在乡村,工作人员踏着晨露走进田间地头,趁着农户歇晌的间隙,讲解贷款政策,把服务送到田埂上;在商圈,工作人员逐户走访调研,针对商户经营特点,量身推荐信贷方案,把便利送到门店里;在社区,工作人员利用闲暇时间,搭建“金融服务角”,结合真实案例解答疑问,消除居民对线上贷款的顾虑,把安心送到家门口。
贴心守护 暖心服务显担当
养殖户刘大姐,通过客户经理的帮助成功申请到贷款,扩建了养殖场,她满心感激。这份温暖,秉持“客户至上”的初心,平遥农商银行对老年农户、留守村民等群体提供“一对一”专属指导,建立“需求响应台账”,客户经理定期回访,对客户反馈的问题第一时间记录,用细节彰显金融担当。
从指尖的便捷体验,到田间的耐心讲解,再到心坎的贴心守护,平遥农商银行用科技缩短服务距离,用脚步丈量民生需求,用真心赢得客户信任。未来,平遥农商银行将持续深化普惠服务,为县域经济发展和乡村振兴注入不竭动力!