记者观察网陕西11月2日电（刘锐锐 田乐乐 罗晓庆）在全局开展平安建设提升“九率一度”活动中，陕西省富县公安局户政部门进一步强化窗口服务工作，积极推进“我为群众办实事”实践活动。户籍民警全面梳理窗口服务工作中存在的问题，对照问题想办法，抓落实，促整改，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，真正的为群众排忧解难，为群众提供优质高效的服务，全面提升群众满意度。

近期，交道派出所民警在开展大走访宣传工作中得知，辖区东茹子行政村村民张某因病，一直未办理二代居民身份证，致使其在医院治疗无法办理医保业务。回到所里，民警向所长汇报此事。所领导非常重视，立即指派民警与张某家人联系，预约合适时间上门办证。听民警说可以上门为儿子照像办理身份证，张某的父母高兴地连连说“好、好、好，现在的政策就是好，这下可解决了我们的大事了。”10月12日中午，所长带领户籍民警、社区民警来到了张某家，民警配合家属帮其更换干净衣服、整理仪表，在家属的辅助下，顺利帮张某完成相片采集。

今年以来，富县公安局全面加强户籍窗口服务，根据服务工作中存在的问题，先后推出切实可行的便民服务措施。各派出所户籍窗口先后为老弱病残上门服务20余次，为老年人优先办理业务150余次，赢得了群众的高度赞扬。