记者观察网山西6月2日电（权美玲）民生无小事，枝叶总关情。侯马市公安局始终聚焦民生实事、群众关切和公安主责主业，深入开展“我为群众办实事”实践活动，从群众关心关注的小事做起，用心用情解决群众“操心事、烦心事、揪心事”，树立“温度警务、暖心民警”新形象。

为高龄老人上门办理户口业务

为进一步提升群众安全感和满意度，努力打造群众满意派出所窗口，持续推进“我为群众办实事”实践活动，侯马市公安局不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。

2022年5月26日上午，侯马市公安局路东派出所户籍民警在开展基础信息采集时了解到：辖区有身体不便高龄老人还未办理身份证，这给老人办理社会养老保险带来了诸多不便。

在得知老人的基本情况后，路东派出所民警决定上门服务，在侯运三区为高龄老人办理了身份证和其他相关户籍手续。老人连连向公安民警表示感谢，“真的是非常感谢你们，我们没什么文化，也不懂政策，但你们不辞辛苦的为我们跑前跑后我们全都看在眼里，你们真的是为我们百姓办实事。”  

调解工地纠纷获赠锦旗

5月20日，侯马市民将一面印有“伸张正义，清正廉洁”的锦旗送到侯马市公安局五一路派出所，对派出所民警成功调停他与工人之间的矛盾纠纷表示感谢。

5月16日，侯马市公安局五一路派出所接报警称，有人阻挡施工并伤人。民警迅速赶到现场，经询问了解，某包工头因拖欠工人工资，引发工人不满，在争执中，被工人李某打伤。

民警分别对双方从法理、情理、道理等多方面进行了耐心细致的教育和劝解，最终使双方当事人求同存异、达成共识，避免双方进一步矛盾激化，有效维护了辖区稳定。

救助迷路老人

5月22日下午7时许，侯马市公安局五一路派出所民警在执行街面静态管控勤务时，发现一位老人在某路口来回徘徊。民警将其带至路边安全地带，通过耐心询问，得知该老人没有亲属，长期流浪。考虑到当前疫情防控的严峻形势，民警带领老人前往附近的核酸检测点进行核酸检测，并第一时间与侯马市救助站联系，将老人进行妥善安置。