记者观察网山西8月8日电（记者 王永霞 通讯员 张福生）风暖人间草木香，绿树阴浓夏日长。位于太行山麓、冠山脚下的平定县，进入一年中最好的季节。娘子关下，流水潺潺，游人脚步匆匆；砂淘街上，古韵悠长，顾客流连忘返……

这里，曾是太行老区一片历经洗礼的红色热土。1931年7月，“平定起义”诞生了北方第一支中国工农红军。1937年10月“七亘大捷”，小村七亘成为八路军挺进太行山首战的发生地，七亘村重叠山地伏击战创造了世界军事史上的经典战术。

为守护好这一方红色沃土，平定县城中心的冠山派出所积极探索基层社会治理新路子，创新推出调解婚姻矛盾纠纷“五色预警”+“公调对接”新型民间纠纷调处化解工作法，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，守护老区百姓家庭和睦、邻里和谐，幸福指数节节攀升。

今年7月，冠山派出所被命名为全省第二批“枫桥式公安派出所”。

调解矛盾有“新招” 老区展现出新“枫”貌

7月25日，记者来到了冠山派出所。

走进派出所调解工作室，首先映入眼帘的是墙面上贴着“让三分心平气和”“退一步海阔天空”的标语和轮番播放着的“以和为贵”宣传视频。“可别小看这播放的视频，有些当事人来调解矛盾纠纷时，看了气马上就能消一半。”派出所所长翟重成笑着说。

冠山派出所是公安部命名的“一级派出所”，辖区面积31.8平方公里，设有城里、西关、南关、东关4个警务区，管辖15个村、9个社区，近20万人口。2020年6月，冠山镇人民调解委员会驻派出所调解工作室正式揭牌，由所长担任调委会主任，派出所、司法所7名工作人员组成调解委员会。随着人民调解、行政调解衔接联动机制逐步完善，基层矛盾纠纷实现了合理分流和有效处理，仅今年1-5月，就调解各类矛盾纠纷101起。

“太麻烦你们了，为了我们老两口的事情，辛苦跑了好几趟，以后我们遇事肯定好好沟通。”前不久，城里警务室社区民警在走访中，得知一对年近七旬的老夫妻，因家庭经济分歧闹得不可开交。民警立即与“老窦调解室”工作人员上门了解情况、调解纠纷。

“老窦调解室”，是平定县联合人民调解委员会成立的全市首家以个人名义挂牌的调解室，“老窦”是城里大队书记窦崇祥，他有着丰富的矛盾纠纷调解经验，调解室成功率能达到98%。冠山派出所除了与“老窦调解室”强强联手，还与设立在县民政局婚姻登记处的“家事和”服务中心频频联动，把矛盾纠纷化解在基层。

“五色预警” 巧解婚姻矛盾纠纷

清官难断家务事。多年来，在派出所处理的案（事）件中，婚姻家庭类矛盾纠纷“民转刑”的案件占到了总量的80%。为此，冠山派出所创新推出“五色预警”化解婚姻矛盾纠纷。

翟重成向记者介绍，“绿、蓝、黄、橙、红”五种颜色代表五个风险等级，分别对应低风险、较低风险、一般风险、较高风险和高风险。在派出所每一份婚姻家庭矛盾纠纷调解案卷中，都详细记录着双方当事人信息、纠纷详情、历次调解情况，表格后面还专门设置了一栏“风险等级”。“绿”色代表家庭成员间涉及经济、婚姻、财产分割、抚养、民事赔偿等的纠纷以及反应未发生暴力性质的家庭、感情纠纷的警情；“蓝”色代表家庭成员间发生的情节、损失、危害、影响轻微的案（事）件，无人员受伤、财产损失较少、影响轻微的警情；“黄”色代表家庭成员间存在人身轻微伤害、财产损失较少及影响一般的警情；“橙”色代表家庭成员间存在一方经常实施家庭暴力，受害人多次报警，受害人遭受轻伤以内人身伤害、财产损失较大及影响较大的警情；“红”色则代表家庭成员间存在施暴者情绪激动，有自杀、威胁受害人及家人等言语或者行为，受害人遭受轻伤以上人身伤害、财产损失较大及影响较大的警情。

值班民警告诉记者：“我们会根据现场情况对案情甄别分流，警务类警情就会按照‘五色预警’进行分类。这样一来，我们处理警情不仅更加条理规范，也大大节省了时间成本。”机制运行以来，派出所共化解婚姻矛盾纠纷78起，其中“绿色”67起，“蓝色”3起，“黄色”6起，“橙色”1起，“红色”1起。

“五心”工作法 收获稳稳的幸福

“未有和气萃焉，而家不吉昌者；未有戾气结焉，而家不衰败者。”为了最大限度地化解矛盾纠纷，冠山派出所还创立了“五心”工作法，即热心“待”、静心“听”、用心“察”、交心“谈”、耐心“调”，让民警主动预防、提前介入，实现了从“散打式”向“精准化”的转变。

经过几年的实践，2021年，调解婚姻矛盾纠纷“五色预警”+“公调对接”新型民间纠纷调处化解工作法得到省委政法委、省妇联的充分认可和高度评价，并在全省范围内推广。

老区的平安就像镌刻在碑文上的历史，深深烙在每一个平安守护者的心里。“平定，是一座英雄的城市。红色基因，流淌在每一个平定人的血液中。作为一名人民警察，我们理应守护好老区群众的幸福安宁。”