记者观察网山西8月18日电（记者 王永霞 通讯员 张福生）这是发生在小店分局坞城派出所副所长梁晋芳身上的一些极其平常的小事，她用平凡朴实点亮群众对公安的美好认知，彰显警民一家亲！
办理身份证，对于常人来说，不过是几分钟的事，但是，对于行动不便的人来说，却是不容易的。今年7月15日，辖区一居民到户政窗口咨询，称其年迈老母亲的身份证不慎丢失，现急需补办，但是本人行动不便无法来所办理。身份证内勤和梁晋芳反映此事后，群众面前无小事，她于是立即带领辅警携带相机来到该群众家中，给老人耐心地拍取了合适的身份证照片，回来仅用一天时间办理了身份证，并第一时间将身份证送到了群众的家中……
像这样平凡的小事其实很多，今年以来，梁晋芳和同事们为辖区困难群众上门办理证件50余个，受到了群众一致好评，这种服务绝不是最后一次，她们不断在琐碎细微的为民服务中传递“真心”，常态开展预约服务、延时服务、急事急办服务，群众的满意是工作最大的动力。
