记者观察网山西11月11日电（记者 王永霞 通讯员 张福生）太原市公安局小店分局小店派出所树牢“我为群众办实事”的理念，从最具体的问题着眼。近日，户籍窗口将群众“烦心事”变成“暖心事”，为患病群众“云办理”户籍恢复业务。

2022年11月7日上午11时许，小店派出所户籍内勤张晋华接到市民裴女士电话求助称：“警察同志，怎么样才能恢复户口？”在为哥哥裴先生办理户口迁移时发现其户口已经注销，但现在其住院需要医保无法报销。

民警张晋华经过查询了解到：裴先生于2007年按大中专毕业将户口迁入某公司集体户，2011年在该公司办理离职，在此期间一直未办理二代身份证，造成无照片人员情况。后社区民警多次走访、联系该公司，于2020年9月2日张贴公告，也未找到该人信息。2020年9月18日将其户口按无照片人员办理注销。

张晋华了解到，裴先生患有尿毒症，一直无法办理迁户手续。裴女士称现在哥哥病情恶化自己在其身边照顾，两人都无法到场办理户口回复手续。

户籍民警秉承着“群众的事就是最要紧的事”“特事特办”的工作原则，通过添加了裴女士的微信隔空连线进行核实认证，收集打印相关户口恢复手续，为裴先生办理了户口恢复。

小店派出所依托“放管服”不断推动户籍业务提挡升级，聚焦群众“好办、易办、快办”办事需求，全面深入践行“枫桥经验”，将“群众事无小事”理念认真落实到日常工作中，不断优化户籍业务，切实让辖区群众体验到有温度、有速度的服务，以实际行动为辖区群众办实事、解难题，得到辖区群众广泛好评。