记者观察网山西11月15日电（记者 王永霞 通讯员 张福生 王艳林）太原市公安局小店分局龙城派出所户籍窗口，总有几道靓丽的身影，每日坚守在自己的岗位上，时时刻刻把为人民服务放在心里。

近期，龙城派出所接待一名群众咨询关于户口迁移的问题，群众手里拿的户口迁移证日期显示为2014年，该迁移证早已过期，经民警详细了解后得知，庞女士2014年毕业于山西煤炭职业技术学院，该迁移证是当年毕业后学校开出的，迁往地址是山西省太原市小店区教育人才服务中心坞城派出所。但是由于个人原因多年未落户，导致现在不能顺利落户原籍，成为无户籍人员，龙城派出所户籍内勤得知这一情况后，首先与当年迁出地派出所内勤联系了解情况，考虑到走恢复户口程序比较复杂，请示上级后决定暂时将该户口落至龙城派出所后再进行迁移。但面临的新问题是迁移证迁往地址是坞城派出所与实际落户地派出所不一致，现山西人才教育服务中心由于搬迁，已区域划分为龙城派出所，另外庞女士早已从山西教育人才服务中心调走档案，解除代理，不符合正常程序，考虑到群众常年无户口的实际问题，户籍内勤又积极帮助其与山西教育人才服务中心领导沟通协调，重新签订就业代理协议书，经山西教育人才服务中心同意接收该人户口，顺利为其办理了落户有关手续。

经过一番周折，终于将8年悬而未决的户口落定，庞女士原本紧皱的眉头也舒展开来，她握着民警的手激动的说：“感谢你们一直热心联系帮我解决了大难题，真正做到一心为人民啊。”

群众事无小事，只有我们心系群众，将群众事为自己事，才能真正从内心从行动上做到为人民服务。